Landor marka uzmanlarının birçok farklı sektör ve ülkelerdeki buluşları,değişimleri,tüketici hareketlerini ve tutumlarını analiz ettikleri trend raporu öngörülerine dair çarpıcı detayları Reklamkalemi ajans olarak,sizlerle buluşturmaya devam ediyoruz.

Markalar daha da çok gerçek insanlar gibi konuşuyor.

Günümüz pazarlama çağı,markaları hikaye yaratmaya zorluyor.Artık hikayesiz bir şey satmak neredeyse imkansız ve hikaye yaratırken de özgün olabilmemiz çok önemli.2015 yılı boyunca da markalar karakterlerini ön plana çıkarmaya ve hedef kitleleriyle dürüst bir iletişim anlayışı oluşturmaya devam edecekler.Örneğin;ağız sağlığı markası Hello Products hijyen pazarında dostça ve davetkar bir dil kullanarak diş macunu ve ağız yıkama suyunu tanıtıyor.Araç kiralama markası olan Zipcar ise kendisini tüketicisinin en yakın dostu olarak konumlandırarak potansiyel müşterileriyle iletişime geçiyor.Günümüz pazarlama anlayışı ve marka dünyası,teknolojinin gelişimi ile birlikte markaları mesajlardan tweet’lere kadar hedef kitleleriyle iletişime geçtikleri her iletişim kanalında duygularını kullanmaya zorluyor.

Finans sektörü mobile giriyor.

Cüzdanlarımızı bir kenara bıraktığımız bir döneme girmeye başladık.Apple’ın Apple Pay’ı piyasaya sunması ile birlikte mobil ödeme herkese erişmeye başladı.

Logo basılı kartların kullanımının azalmaya ve ödemelerin telefondan yapılmaya başlamasının artmasıyla birlikte finans markaları da müşterileriyle ilişki kurabilmelerinin ve marka sadakatlerini koruyabilmelerinin yollarını aramaya başladı.

İçinde bulunduğumuz pazarlama çağı bizleri 2015’te ve ileriki yıllarda farklı finansal servis sağlayıcıları ile tanıştırmaya devam edecek ve tüketicilerin finansal hayatlarını uzaktan yönetebildiklerine şahit olacağız.Günümüzden bir örnek vermek gerekirse,finansal toparlayıcı Mint.com ve kendi kurallarına göre şekillenen servet planlayıcısı Betterment.com’u örnek gösterebiliriz.Gelişen teknoloji ile birlikte dönüşen bütün bu yeni servis sağlayıcıları ile baş edebilmek için finans markalarının müşterilerinin güvenini kazanmaları ve onlara benzersiz deneyimler sağlamaları gerekiyor.Ayrıca finans markalarının güvenilir ve doğru finans işbirlikleri ile çalışarak,alt yapılarını ve veri güvenliklerini güçlendirerek yeniden yapılanmaları ve anında gönderim yapabilen kullanıcı deneyimi özelliğini markalarına adapte ederek günümüz pazarlama dünyasına ayak uydurmaları bir zorunluluk halini almaya başlıyor.

Güzellik anlayışı değişiyor ve dönüşüyor.

Günümüzün pazarlama çağı,uzun yıllardır süregelen ve belirli kalıplara göre güzellik tanımını şekillendiren anlayışı terk etmeye başlıyor.Artık gerçek güzelliği vurgulayan kampanyalar öne çıkıyor.Kampanyalarında bireysellik ve kendini ifade etme gibi değerlere önem veren ve bu anlayışlarını içselleştiren markalar tüketicisinin nezdinde değer kazanıyor.

Dove’un 2004 Gerçek Güzellik kampanyası ile öne çıkan doğal güzellik trendi etkisini sürdürmeye devam ediyor.Markalar artık estetik müdahaleler geçirmemiş ve sıfır beden olmayan mankenlerle çalışarak oynanmış ve yapay güzelliklerin gerçek olmadığını vurguluyor ve reklam çalışmalarında kendine güven,bireysellik ve gerçeklik gibi değerlerin önemine dikkat çekiyor.

Bu anlayışı markalarına adapte eden firmaların arasında olan iç çamaşırı markası Aerie de “The Real You Is Sexy”(Gerçek Sen Seksisin)  kampanyası ile Photoshop’suz ve sıfır beden olmayan modeller kullanarak gerçek güzelliğe vurgu yapıyor.Dermablend ise ” Camo Confession” kampanyası ile tüketicilerinin makyajlarını silerek gerçek güzelliklerini ortaya çıkardıkları bir reklam kampanyasını yürütüyor.Doğal güzellik trendi ve yapay ideal güzellik karşıtı kampanyalar önümüzdeki yıllarda da etkisini sürdürmeye devam edecek.

Bir diğer yandan da dönüşümü farklı ve uçuk noktalara taşıyan markalar öne çıkıyor.Doğru aletleri,gelişen teknolojinin imkanlarını ve eğitici malzemeleri kullanarak sınırsız güzellik anlayışına inanma trendi ortaya çıkmaya başlıyor.Örneğin;YouTube Star’ı Michelle Phan radikal makyaj videoları ile takipçilerine sınırsız güzellik vaatleri sunmakta ve “kim olmak istersen o olabilirsin.” düşüncesini sunmakta.

Günümüz pazarlama çağı aynı zamanda teknolojiyi sınırlarında kullanan ve kendini ifade etme şeklini değiştiren markalar da yaratmakta.Örneğin;Laser Girls’ün 3 boyutlu tırnak sanatı uygulamaları veya Mint’in 3 boyutlu printer ile kullanıcılarının kendilerinin yarattıkları kişiselleştirilmiş makyajları basabilme özelliğini sağlaması…

Ambalaja vurgu

Ambalajlar artık Y kuşağına göre şekilleniyor ve Y kuşağı kaliteli el yapımı ambalajlara,dijital öncesi tasarım hisli öğelere değer veriyor.Y kuşağı ambalaj pazarını lokale,zanaate ve kişiselleştirilmiş ürünlere yönlendirerek ambalaj trendlerini dönüştürüyor.Y kuşağının değişime zorladığı pazar rafları el yazılı,doğal materyalli,tipo baskılı,damgalı ve el yapımı gibi görünen tasarımları öne çıkarıyor.Örneğin;şarap markası Pernod Ricard yeni ve cesur Dead Bolt markasının logosunu dövmeden esinlenerek hazırlamıştı ve bu logo markanın ilk yıllarında Pernod Ricard’ın satış hedeflerini ikiye katlamasını sağlamıştı.

İçinde bulunduğumuz çağın,ambalaj trendleri günümüz tüketicilerinin beklentisi ölçüsünde değişiyor ve potansiyel tüketicilerin büyük bir çoğunluğunu oluşturmaya başlayan Y kuşağı etiket okumaktan veya markaların kökenine dair hikayeler duymaktan sıkılıyor.Bu nedenle markaların “çok fazla bilgi” anlayışı ile başarı sağlaması olanaksız bir hale gelmeye başlıyor.Günümüz tüketicileri bilinçli kararlar almak istiyor ve kendilerine değer sunan markaları tercih ediyor ve bu nedenle de ürünlerin arka planından haberdar olmak istiyor.Bütün bu sebepler,markaları ambalajlarını tüketicilerin ürün hakkında her şeyi kolayca anlayabilmelerini sağlayacak şekilde tasarlamaya yöneltiyor.Örneğin;Stone Creek Coffee markasının popüler Lab serisinde ambalajların üzerinde rakım,hasat tarihi ve hatta çekirdekleri yetiştiren çiftçinin adı bile yazmaktadır.

Günümüz pazarlama dünyasında daha hızlı ve daha ucuz üretimi gerçekleştiren tekniklerin olması mağaza raflarında limited-edition’lar görmemizi sağlıyor.Markalar sosyal medya tarafından da desteklenen tüketiciler tarafından oluşturulan tatlara yer veriyor ve 3 boyutlu basılarak üretilen ambalajlarla tüketicilerini heyecanlandırıyor.Örneğin;fark yaratan korsan şekilli yıpranmış cam testili Captain Morgan 1671 special-edition karışımını bu ambalajlara örnek gösterebiliriz.

 

 

Dünyanın dört bir yanındaki Landor marka uzmanlarının birçok farklı sektör ve ülkelerdeki buluşları,değişimleri,tüketici hareketlerini ve tutumlarını analiz ettiği ve 2015 için beklenmedik iç görülerini yazdıkları trend raporunu Reklamkalemi ekibi olarak sizlerle paylaşıyoruz.

Marka ve pazarlama ile ilgilenenler için baş ucu niteliğinde olacak bu trend raporu pazarlama dünyasını ve markalaşma oyununu şekillendirecek.İşte Landor marka uzmanlarının birçok farklı sektör ve ülkeyi inceleyerek analiz ettikleri trend  raporundan önemli satırbaşları:

Mega şehirler tüketicileri daha güçlü ait olma arzusuna sürüklüyor.

Kentsel gelişimler sınırları zorluyor.Her zamankinden daha hızlı,daha geniş ve daha büyük bir hale geliyor.Bu nedenle kitleler de algısı net olan ve diğerlerinden farklılaşan kentsel alanlara ihtiyaç duyuyor.Örneğin;Melbourne enerjik kimliği ile öne çıkıyor ve Avustralya’nın kültür,sanat,yemek ve eğlence merkezi olarak tanımlanıyor.Barselona’nın kötü şöhretli bölgesi El Raval,yeni yaratılan bir İspanyol fiili olan “ravalejar” etrafında kurulan bir kimlik ile lokal gururu destekleyen bir kampanya yardımıyla kötü şöhretinden kurtuluyor.

Günümüzde markalaşma çalışmaları ve iletişim kampanyaları mega gelişimleri insancıl hale getirerek,insanların bakış açılarını değiştirme ve toplulukları bir araya getirme rolünü üstleniyor.

İsimlendirme yalınlaşıyor.

Dijital pazar hareketliliği ve tüketicilerin ilgisini çekme sürelerinin her geçen gün biraz daha fazla kısalmasıyla birlikte markalar daha net,daha basit ve yaptıkları iş ile alakalı isimlendirme çalışmalarına ağırlık vermeye başlıyor.İsimlendirme artık daha evrensel,daha kolay ve hızlı algılanabilir olurken,pazarlamacılar tüketicilerin anında bağlantı kurabilecekleri ve markaların anlam ve URL’lerinde sahiplenebilecekleri konseptler yaratmaya başlıyor.Örneğin;Apple sonunda isimlerindeki ikonik “i”ı attı ve “Apple Watch,Apple Pay,Apple TV” gibi isimlendirme çalışmalarına başladı.Google ise,ürünlerine “Google Glass,Google Wallet ve Google Play” isimleri vererek ana markalarını vurgulayıp yanına ürün açıklayıcıları koyan isimleri tercih etti.Square’in ismi ise evrensel ve kolay algılanabilir teknoloji terimi olarak göze çarpıyor.

B2B B2C’yi sosyal medyada gölgede bırakıyor.

Y kuşağı ve B2B dünyası da hızlıca sosyal medyanın önemini fark ediyor.Ticaret potansiyel müşterilerle ilişki kurmayı gerektirdiğinden ve günümüzde hedef kitlelerle,topluluklarla ve sivil toplum kuruluşlarıyla bağlantı kırmanın yolu Linkedn,Twitter ve diğer dinamik platformlar üzerinden gerçekleştiğinden B2B dünyası da sosyal medyadan oldukça fazla yararlanıyor.Örneğin;Maerskglobal taşıma şirketi bu trende uyarak 112.000 üzeri takipçi kazanmış ve paylaştığı haberler ve farklı gemi içi aksiyon fotoğrafları ile marka bilinirliğini yadsınamaz ölçüde artırarak büyük bir üne sahip olmuş.

Sosyal sorumluluk kavramı demode oluyor.

Birkaç yıl öncesine kadar sosyal sorumluluk kavramı markalar için çok önemliydi.Bir markanın çevre ve etik konuları üzerine çalışmalar yürütüp yürütmediği,sosyal sorumluluklarını yerine getirip getirmediği tüketiciler tarafından sorgulanıyordu;ama günümüzde tüketici zaten markaların sosyal sorumluluklarını yerine getirdiğini farz ediyor.

Günümüz marka dünyasında,tüketiciler anlamlı ve özel ürünler veya hizmetler sağlayan markaların değer ve kalitelerine odaklanacaklar.Örneğin,Amerikalı giyim markası Everlane radikal transparanlık değerini internetten fabrikalarını ve çalışanlarını canlı olarak yayınlayarak destekliyor.

Kişiselleştirilmiş pazarlama her zamankinden daha büyük.

Niş marketler öne çıkarak,markaların tüketici bilgilerine daha detaylı ulaşabilmesi ve küçük üretimleri daha ekonomik hale getiren yeni üretim teknikleri sayesinde markaların tüketicilerin kişisel ihtiyaçlarına yönelik özel teklifler veya alt markalar sunabilecekleri bir dönem yaklaşıyor.Bu donemde,sosyal medya verileri incelenerek analiz edilecek.Örneğin,Holiday Inn,iş seyahati için gelen ziyaretçilerden,ailelere,genç çiftlerden,bekarlara veya maceracılara kadar her ziyaretçinin kişisel ihtiyacının farklı olduğunu deneyimleyerek marka stratejisine yön veriyor.

Coca-Cola kişiselleştirme trendini Amerika’da başlatıp bütün ülkelere “Share Coke” kampanyası ile yaydı.250 en popüler ismi şişelerine bastığı kampanyası büyük ses getirdi ve İsrail’de ise tüketicilerden gelen tasarımları şişelere basarak bir adım daha ileri gitti.

Deneyimsel pazarlama daha fazla tüketici sadakati sağlıyor.

İnsanların markanızı sevmesi için,ürünlerinizin veya hizmetlerinizin onlara fayda sunması yetmiyor.Ayrıca günümüz tüketicileri sizlerden benzersiz ve anlamlı bir deneyim bekliyor.Markaların mobili,online’ı veya mağaza içi deneyimi bir arada sunan komünite yaratmaları ve sadakat kazandırmaları gerekiyor.Örneğin ;Tesla’nın Hong Kong’daki Tasarım Stüdyosu ziyaretçilerine uygulamalı bir macera yaşatıyordu.Eve götüremeyecek bile olsanız valf deneyimini yaşayıp dokunmatik ekranlarda gerçek materyalleri birleştirerek 3 boyutlu araba özelleştirmesi yapmanız ve pürüzsüz tekerlekleri döndürerek benzersiz bir marka deneyimi yaşamanız sağlanıyordu.

Tüketicilerin duygusal süreçlerini bilimsel ve objektif bir şekilde açığa çıkararak markaların yardımına koşan Nöropazarlama tekniği,pazarlama yararına kullanılan her bilim dalı gibi kendine özgü avantajlar ve dezavantajlar barındırmaktadır.

Sihirli Yöntem Nöropazarlama’nın Avantajları&Dezavantajları

Nöropazarlama’nın  avantajları nelerdir?

-Nöropazarlama’nın en önemli avantajlarından birisi,araştırmalarda karşılaşılan kültürel farklılıkların sebep olduğu yanlış veri ihtimalini yok etmesi;çünkü beynin belirli bir duygu için aktive olan bölgesi her insanda aynı.

-Nöropazarlama,tüketicilerin bilinçdışında gerçekleşen satın alma kararlarını ve markalarla kurdukları duygusal ilişkileri objektif bir şekilde analiz ederek pazarlamacılara ışık tutuyor.Bu nedenle pazarlama uzmanlarının önem vermesi gereken oldukça mantıklı bir yöntem olarak öne çıkıyor.

-Bu araştırma tekniğinin en büyük avantajı ise çok büyük örneklemlere ihtiyaç duymadan daha az örneklem ve daha kısa sürede sonuç ayrıcalıklarını sağlaması.

– fMRI tekniği,fonksiyonel manyetik rezonans görüntülemeyi kullanarak deneklerin görsel ve işitsel işaretlere verdikleri cevaplar sırasında beynin kan akışını güçlü bir mıknatısla ölçerek “memnuniyet alanı” olarak nitelendirilen beynin derin bölgelerine erişebiliyor.

-EEG yöntemi ise,fMRI yöntemine göre daha ucuz bir maliyet sunarak,deneklerin kafa derisine yerleştirilen elektrot başlıkları sayesinde beyin tarafından iletilen elektrik dalgalarını ölçmekte ve araştırmacılara faaliyetlerin dalgalanmaları sırasında sinir,heyecan,acı ve zevk gibi duyguları takip edebilme fırsatı sunmaktadır.

Nöropazarlama’nın dezavantajları var mıdır?

Pazarlama yararına kullanılan her bilim dalı gibi Nöropazarlama’nın da bazı dezavantajları vardır.

-Örneğin;bir fMRI araştırması,makinenin oldukça pahalı olmasından dolayı ($500,000 ile $3 Milyon arası),her makine için saatlik($1,000) dolar oldukça maliyetlidir ve içerisindeki manyetik alan sebebiyle kısmen sakıncalıdır.fMRI yöntemi ayrıca büyük bir makine içerisinde hareketsiz bir biçimde yatmayı gerektireceğinden sıkıcı bir yöntem olarak tanımlanır.

-EEG,memnuniyet alanın yer aldığı beynin derin bölgelerine erişim fırsatı sunamadığından eleştirilmektedir.Yüz tanıma(facial coding) tekniği de aslında tam olarak beyin aktivitelerini ölçemediği için kimi zaman yanıltıcı olabilmektedir.

-Nöropazarlama gizlilik ve manipülasyon meseleleri ile en çok eleştiri alan tekniklerden birisi olsa da manipülasyon değil tüketicilerin zihinsel süreçlerini daha iyi anlayarak pazarlama yapmaları için yararlanılan bir yöntemdir.

-Bilim adamları beynin belirli bölümlerini inceleyebilmekte ve  pazarlamacılarda bu bölümleri harekete geçirecek reklamlar yapmaktadır.Bu bölümlerin birkaçı;

Beynin ödül merkezi(Nucleus Accumbens)

Prefrontal Korteks:Daha ileri düzey beyin aktiviteleri gerçekleşir.
(matematiksel işlemler gibi)

Hipokampüs:Beynin hatıralarla ilgili bölümüdür.

İnsula:Beynin acıyı algılayan ve bundan kurtulmaya çalışan bölümüdür.

Hangi markalar nöropazarlama tekniklerini kullanıyor?

Microsoft,Frito-Lay,Hyundai,Disney,Chevron,Pepsi,Yahoo,Google,The Weather Channel,Vodafone nöropazarlamayı kullanan markalardan birkaçı.

Microsoft,tüketicilerin bilgisayarlarla olan duygusal etkileşimini ölçmek için EEG yöntemini kullanarak şaşırma,tatmin olma,duygusal zorlanma gibi verilerini ölçerek tasarımlarını bu araştırmaların sonuçlarına göre yapıyor.

Frito Lay,kadın tüketicileri nasıl etkileyebileceğine dair nöropazarlama araştırmaları yapıyor.Suçluluk duygusuna gönderme yapan ve beynin bu kısımlarını aktive eden bölümleri kaldırarak “sağlık” odaklı bir yaklaşım benimsiyor.

Campbell’s Soup,Gerber gibi markalar nöropazarlamayı paket tasarımları için kullanıyor.

PayPal,hıza odaklanan reklamlardan,güvenli reklamlara göre daha fazla cevap alındığını tespit ediyor ve elde ettiği sonuçlara göre yeni bir reklam kampanyası oluşturuyor.

The Weather Channel ise EEG,Eye Tracking ve Galvanic Skin Response kullanarak yaptığı araştırmada izleyenlerin üç farklı reklama olan reaksiyonlarını ölçüyor.

Pazarlamacılar için Nöropazarlama önerileri nelerdir?

Nöropazarlama araştırmaları tüm pazarlamacılar için yararlı olabilecek veriler de sunuyor.Reklam Kalemi ekibi olarak bu araştırma sonuçlarından çıkan bazı pazarlama tavsiyelerini sizler için hazırladık.

-“Biz” diyerek konuşan bir anlayış yerine tüketiciye konuşan bir anlayışı benimsemelisiniz.

-Görselleşin ve diğer duyulara hitap eden öğeleri de görselliğinizle parelel ilerleyecek şekilde konumlandırın.

-Dolaylı anlatımdan kaçının.Tüketici reklamı anlamakta zorlanırsa  duygusal zorlanma(frustration) seviyesi yükselir ve reklama karşı olumsuz tutum gerçekleşir.

-Reklam kampanyanıza mümkün olduğunca fazla duygu dahil edin.

-Hikaye anlatımı dahilinde bir sorunu çözmek üzerine kurulu bir reklam kampanyası gerçekleştiriyorsanız,sorunun çözüldüğü kısmı uzun tutun ve mümkün olduğu kadar net anlattığınızdan emin olun.

-İnsanlar reklamın başını ve sonunu daha çok hatırlarlar.Buna psikolojide Serial Position Effect denilmektedir.Bu nedenle vermek istediğiniz mesajları buraya konumlandırın.

-Yükselen objeler ve yukarıya bakan karakterler izleyicilerde olumlu algı yaratır.

-Reklam filminizde oyuncuların izleyicilerle olan göz temasını kaybetmemesine dikkat edin.

Yeni araştırmalar, tüketicilerin karar verme süreçlerinin %70 oranında bilinçdışı düzeyde gerçekleştiğini ortaya koyuyor.Bu nedenle tüketicinin ne istediğini bilmek ve tüketicilerin kendilerinin bile farkında olmadığı gerçekleri anlayabilmek günümüzün pazarlama anlayışında büyük bir önem taşıyor.

Nöropazarlama tekniği,tüketicilerin beyninden geçenleri ortaya koyabilen,duygusal süreçlerini ve markalarla kurdukları ilişkileri anlamlandırarak markaların ve pazarlamacıların yararına kullanılan bir bilim dalı olarak öne çıkarak her geçen gün günümüz pazarlama dünyasında biraz daha fazla değer kazanmaya devam ediyor.

 

Nöro Pazarlama

Küresel pazarda ürünler git gide birbirine benzemeye başlamış,reklamlar birçok kanaldan tüketicilere pompalanmış ve 5 duyuya hitap eden marka olabilme çabaları nedeniyle ürünlerden sağlanan fayda düşüncesi yerini rasyonel düşünceden duygusal karar mekanizmasının etkisine bırakmıştır.Nöro pazarlama kavramı bu esnada ortaya çıkan bir kavramdır.

Nöropazarlama kavramını,daha net açıklayabilmek için nöropazarlama çalışmalarının en dikkat çekici çalışmalarından birisi olan Coca Cola örneğini verebiliriz.Coca Cola gerçekleştirdiği iletişim kampanyaları sayesinde sadece “pssst” sesiyle bile tüketicilerinin kendisini hatırlamasını sağlayan bir marka haline gelmiştir.Bugün neredeyse bütün potansiyel tüketiciler “psssst” olarak nitelendirilen açma sesini duyduklarında zihinsel uyarıları sayesinde Coca Cola’yı hatırlayabilirler.Gözünü kapatıp Coca Cola ve Pepsi’yi yudumlayarak hangi tadın hangi markaya ait olduğunu hatırlamaya çalışan tüketiciler ” pssst” sesini duyduklarında Coca Cola markasını kolayca ayırt edebilirler.Marka deneyiminin getirdiği tatmin farkını gözler önüne seren bu örnek,aslında Coca Cola’nın yıllardır sürdürdüğü reklam ve pazarlama çalışmalarının bir yansıması olarak karşımıza çıkmaktadır.

İnsanların zihin haritalarında olumlu deneyimler ve izler bırakan markalar her daim uzun ömürlü olurlar ve rakipleri arasından kolayca sıyrılırlar.Bu nedenle pazarlama stratejileri,doğru okunan hedef kitleye sağlanan deneyimin devamlılığını sağlamayı ve dönemin ihtiyaçları doğrultusunda bu deneyimi yenilemeyi ve artırmayı gerektirmektedir.

Marka deneyiminin tüketicilerin zihin haritalarındaki önemine dikkat çeken araştırmalar,pazarlama profesyonellerin daima pazarlama dünyasının beraberinde getirdiği yeniliklerden haberdar olmasını, sorgulayıcı olarak gözlemler yapmasını ve dönemin koşullarına uygun stratejik çözümler geliştirmesini zorunlu kılmaktadır.

Bir pazarlama stratejisi olarak:Tek Taş

Hedef kitlesinin nezdinde olumlu marka deneyimi yaratarak uzun yıllar bu deneyimin sürekliliğini sağlayan markalar,faaliyet gösterdikleri toplumun sosyo-ekonomik davranışlarına ve dinamiklerine hakim markalardır.Örneğin;son yıllarda evlilik teklifi edilirken tek taş sunmanın alışkanlık hale gelmesini sonradan şekillenmiş tüketim tabanlı eylemlerden biri olarak gösterebiliriz.Amerikan toplumunda reklam mecralarıyla kitlelere pompalanan evlilik teklifi etme seremonisinde teklif yapacak erkeğin maaşının 2 katı değerinde yüzük alması neredeyse zorunlu hale gelmiştir.Pazarlama profesyonelleri nöropazarlama kavramı ile günümüzün gelenek,görenek ve alışkanlıklarını şekillendirebilmektedir.Evlilik kutlamasıyla ilgili ödül göreneğinin de günümüze uygun haliyle pazarlama uzmanları tarafından tekrar sunusu budur.

Tahmin ediyorum ki “tek taş” alışkanlığının toplumumuza nasıl pompalandığını merak ediyorsunuz?Bunu gerçekleştirmek hiç de zor değil.Bu alışkanlık filmlerde ve dizilerde yer alan fakir erkek karakterlerinin ne yapıp ne edip sevdikleri kadına tek taş almaları ile zihinlerimize duygusal olarak  kazınmaktadır.Daha sonra reklamlarda veya magazin dergilerinde görerek bu seremoniye aşinalık kazanmaktayız.

Evlilik teklifi ederken, erkeğin kadına “tek taş ” sunması,aslında önemli bir anısını sevdiği kadına değerli bir şey sunarak güzelleştirmesini sağlıyor ve karşısındaki insana “sen benim için her şeyden  çok değerlisin ve önemlisin” ifadesinin bir simgesi niteliğini taşıyor.Pazarlama profesyonelleri de  evlilik kutlamasını, erkeklerin sevdikleri kadınlara değerli eşyalar sunarak duygularını ifade etmeye çalıştıkları hedef kitleye yönelik gerçekleştirilen bir pazarlama stratejisine dönüştürüyor.Bu pazarlama stratejisi de çiftlere özel tasarlanan,birbirinden benzersiz parçaların ortaya çıkmasını sağlıyor ve reklam mecraları aracılığıyla,hedef kitleye sevgililerine kendilerini değerli hissettirebilmeleri için tek taş almalarının gerekliliğini vurgulayan reklamlar defalarca yöneltilerek bugünkü evlilik konsepti altında tanımlanan pazar ortaya çıkıyor.

Tüketim insanların zihninde algı yaratmakla başlar.

Tüketim insanların zihinlerinde yaratılan algı ile başlar.Pazarlama profesyonelleri de tüketicilerin zihinlerine muhteşem hayatları,farklı haz ve deneyimleri yerleştirerek pazarlama çalışmalarına yön verir.Bu nedenle pazarlama stratejilerinizin pazarlama profesyonellerinin deneyiminde,yaşamla iç içe ve toplumun ihtiyaçlarının bilincinde geliştirilerek,özgün metodlarla ve matematiksel devinim içinde ilerleyen rasyonel dünyanın ihtiyaçlarına uyumlu olarak geliştirilmesi gerekiyor.

Pazarlamanın önemi günümüz şirketleri tarafından fark edilmiş ve şirketlerin,tüketicilerin değişen yaşam standartlarına ve beklentilerine yönelik ürün ve hizmetler geliştirmeleri bir zorunluluk haline gelmiştir.Tüketicilere farklı mecralardan ulaşmaya çalışarak rahatsız edici olmak yerine akıllıca pazarlama stratejilerinden yararlanarak hedef kitlenin kalbine dokunmaya çalışmak ve böylece zihinlerinde yer edinmeye çalışmak daha önemli bir hale gelmiştir.

 

Google maps masaüstü sürümünde önemli değişikliler gerçekleştirmişti. Google’da bu değişiklikler kullanılmaya başlandı.

Google, harita platformu Google Maps’in masaüstü sürümünde yaptığı önemli değişiklikleri kullanıma sunmaya başladı. Güncelleme, 3 boyutlu Earth Tours, Waze trafik bilgisi gibi yenilikler sunuyor ve belki de en önemlisi Pegman’ın geri dönüşüne sahne oluyor. Google, Pegman’ın dönüşüne oldukça önem veriyor ve Google+, Twitter gibi sosyal ağlarda birçok farklı gönderiyle onu kullanmamızı öneriyor.
Maps ekranının sol altında görünen Pegman’a tıkladığınız anda yakındaki Street View destekli yolları görüyorsunuz. Bu “Pegman Görünümü”, mavi daireler yoluyla kullanıcılar tarafından yüklenen fotoğraflara ve Photo Sphere’lara göz atmanıza izin veriyor. Turistlerin ilgisini çekebilecek, içine bakabileceğiniz müze, restoran gibi yerler ise sarı dairelerle gösteriliyor

Yeni bir işlev sayesinde bilmediğimiz yerlerde dolaşırken google bize yardımcı olmayı planlıyor. Google Maps hedefinize daha kolay varabilmeniz için adım adım Street View görüntüleri gösteriyor. Amaç kaybolmadan zamandan tasarruf ederek hedefinize ulaşmanız.

Google bu sene içinde Waze’yi satın almıştı. Waze artık Google Maps’te gerçek zamanlı trafik bilgilerini verecek bizlere.Bu özellik iOS ve Android uygulamalarında hali hazırda bulunuyor.

Earth Tours özelliği sayesinde 3D kuş bakışı tur atma imkanımız olacak. Google Eart yazılımını yüklemek istemiyorsanız web tarayıcınızın WebGL destekliyor olması gerekmekte.


Google Maps’in masaüstü sürümü yaygın özellikleirni hatırlatmamız gerekirse,

  • Bir süredir harita tam ekran olarak görüntüleniyor. Ekranın en altında da  birkaç resim bulunuyor.

  • Sol üstte yer alan arama aracı ile dilenen arama yapılabilmekte.

  • Arama sonuçları, kullanıcıların ilgilerine göre düzenlenip sunulmakta.

  • Aranılan yerlerle ilgili detaylı bilgilere ulaşmak mümkün.

  • Yönlendirmeler butonu ile tıklanılan mekana navigasyon desteği ile kolaylıkla gidilebilmekte.

  • Harita üzerinde sokak görüntüleri bulunmakta.

  • Gidilen mekanlar kaydedilerek rehber oluşturulabilmekte.

  • Yüksek kalite fotoğrafların eklenebilmekte.

  • Navigasyon hizmeti vermekte.

    Daha interaktif hale getirilen Google Maps, Yandex’e oranla çok daha gelişmiş bir harita tasarladı.

Google reklam hizmeti veren firmalar, reklam çalışması yaparken kendileri için de “anahtar kelime planlayıcı” aracını kullanıyorlar. Anahtar kelime planlayıcı ile potansiyel müşterilerin hangi anahtar kelime ile aylık ortalama kaç arama yaptıklarını ve bu anahtar kelimeler için tıklama başına ortalama ne kadar bütçe ayırdıklarını öğrenebiliyoruz.

Örnek vermek gerekirse, “google reklam vermek” anahtar kelimesini inceleyelim.

Grafikte görüldüğü gibi, tüm Türkiye’de aylık ortalama 590 defa “google reklam vermek” diye arama yapılıyor. Aylık bazda kontrol ettiğimiz zaman Ocak ayında diğer aylara nazaran bu anahtar kelime ile arama yapan kişi sayısı bir miktar daha fazla. Google reklam vermek anahtar kelimesi için firmalar ortalama tıklama başına 11,72 TL vermeyi önermişler. Bu görülen rakam dediğimiz gibi ortalamadır. Reklam sıralamasını “kalite puanı” dediğimiz faktör etkilediği için. reklamlarını profesyonel yöneten firmaların kalite puanları daha yüksek olacağından anahtar kelime aracında gözüken maliyetten daha düşük teklifle reklamlarının görüntülenmesini sağlarlar.

Kalite puanını bir sonraki blog yazısında ele alacağız.

Reklam çalışması yaparken geri dönüşlerinizi arttırmak için hedef kitlenizi belirlemeniz çok önemlidir. Bir çok müşteri geniş hedef kitle ile daha fazla dönüş alabileceği yanılgısına düşer. Halbuki tam aksine hedef kitle genişledikçe ayıracağınız reklam maliyeti artacaktır. Bu maliyeti karşılayamayacak bir bütçeniz varsa reklam bütçeniz hızlı biter ve tahmin ettiğinizin aksi olur, geri dönüşleriniz azalır.

Yine Google reklam vermek anahtar kelimesini örnek alarak bir analiz yapaılm. Varsayalım ki Google’da reklam hizmeti veren firma şimdilik sadece İzmir’den müşteri bulmayı hedefliyor. Reklamlarını sadece izmir’e açtığını düşünürsek aynı anahtar kelime için rakamların nasıl değiştiğini birlikte inceleyelim.

 

Google Reklam Vermek için Yapılması Gerekenler

     Google da Reklam vermek,Google ın sunmuş olduğu panelden dolayı aslında çok kolaydır. Mevcut yönergeleri takip ederek çok rahatlıkla firmanızı Google Reklamları ile buluşturabilirsiniz.Google AdWords te oturum açtıktan sonra rahatlıkla kampanyanızı,ilgili reklam gruplarınızı anahtar kelime ve reklam metinlerinizi belirledikten sonra oluşturabilirsiniz. Burda dikkat edilmesi gereken ufak nüanslar vardır. Örneğin sponsorlu alanlarda reklamlarınızın konumunu belirlemede önemli rol oynayan tıklama başı maliyetleriniz ve kalite puanlarınız dikkat edilmesi gereken unsurların başında gelmektedir. Sadece tıklama başı maliyetlerinizi arttırarak sıralamanızı yükseltmektense kalite puanı ile birlikte bu artışı sağlamanız reklam bütçenizin korunması adına çok önemlidir. Kalite puanlarındaki artışı da, anahtar kelimeleriniz ile alakalı reklam metini oluşturarak ve o reklam metinlerinin yönlendiği sayfa ile bütünlük sağlayarak gerçekleştirebilirsiniz.
Web sitenizde müşterilerinize sunduğunuz hizmetleri şayet gruplandırdıysanız,Google Reklamlarınızda da bunu yapmanız gerekmektedir.
Ayakkabı satışı yaptığınız bir web siteniz olduğunu düşünelim. Bu sitede spor ayakkabıları için ayrı,klasik ayakkabılar için ayrı ya da erkek ve kadın ayakkabıları için ayrı sayfalar oluşturduğunuzu düşünürsek.Reklam hesabınızda da bu ilgili düzenlemeyi yapmanız gerekmetedir.
Yani Spor ayakkabısı için bir reklam grubu oluşturarak,bu reklam grubu içerisine spor ayakkabısı ile ilgili reklam metni ve anahtar kelimelerinin girilmesi gerekmektedir.
Aynı çalışma diğer reklam grupları için de yapılmalıdır ki ilgili kullanıcıların karşılarına tam olarak aradığı ürünlere ait reklamların çıkması sağlanmalıdır.
Kısacası spor ayakkabı arayan kişilere klasik ayakkabı ile ilgili reklamlarımızın gösterilmemesi gerekmektedir.
Google a reklam vermek bukadar kolaysa Google reklam ajansları neden var?

     İster istemez reklamverenler bu soruyu kendilerine sorabilir.
Buraya kadar anlatılan ve yapılması gereken herşeyi yaptınız ve reklamlarınızı oluşturdunuz.
Ancak bir bukadar önemli olan ve yapılması gereken negatif anahtar kelime çalışması vardır ki bütçenizin korunması adına ve reklamlarınızın sadece potansiyel müşterilerinize gösterilmesi adına çok önemli bir çalışmadır.
Örneğin,spor ayakkabısı anahtar kelimesini yazarak reklamlarımız ile karşılaşan kişi, ikinci el spor ayakkabısı yazarakta reklamlarımızı görebilir.
İkinci el ürün satmamamıza rağmen bu sözcük negatif anahtar kelime listemizde olmadığı için reklamlarımızın gösterim ve tıklama alma ihtimali çok yüksektir. Böylelikle reklam bütçemiz boşyere harcanmış olacaktır.
Sadece ‘ikinci el’ kelimesinin eklenmesi de yeterli değildir.Bu kelimenin olabilecek tüm varyasonlarının eklenmesi gerekmektedir.
Örneğin;  2.el – 2el – ikinciel – ikinci el gibi
Spor ayakkabı çantası anahtar kelimesinin de aranma hacmi olduğu için bu kelimeden de tıklanma ihtimali çok yüksektir.
Bunuda; çanta,çantası,çantaları,cantasi,cantalari (mobil arama ihtimaline karşı türkçe karakterli hallerinin de yüklenmesi gerekmektedir) şeklinde kelimeleri ekleyerek engelleyebiliriz.
Ayakkabılarımızın sadece İstanbul içinde satışını yaptığımızı düşünelim.Böyle bir durumda da İstanbul dışındaki tüm il ve ilçelerin negatiflenmesi gerekmetedir.
Çünkü, ‘spor ayakkabı mağazası izmir’ gibi bir aramanın yapılması kuvvetle muhtemeldir.
Firmamız bünyesindeki Google ın Sertifikalı Hesap Uzmanları sizin adınıza alınması muhtemel tüm kelimeleri saptayarak negatif listenizi oluşturlar ve bütçenizi tam anlamı ile kontrol altına alırlar.
Tüm bunların yanında birlikte çalışmaya başladığımız da reklam yönetimi için ekstra zaman ayırmış olmayacaksınız. Sizin adınıza hesabınızı uzmanlarımız yönetecektir ve hesabınız sürekli dinamik kalacaktır.
Bunun faydası yazımızın başında ifade etmeye çalıştığımız kalite puanlarınızın artmasını sağlayacaktır.

Bu yazımızda Google Reklam vermek ile ilgili genel hatlarıyla bilgiler sunmaya çalıştık. Umarım sizler için faydalı olmuştur.

reklamkalemi

ReklamKalemi  “Google Premier Partner”

Google’ın sınırlı sayıda ajansa verdiği “Google Premier Partner” rozeti‪#‎AdWords‬ reklam kampanyalarında önemli portföy yöneten ve iyi sonuçlar alan iş ortaklarını tanımak için tasarlanmıştır.
Kısa sürede ReklamKalemi’nin Türkiye’de ki en profesyonel ajanslar arasında olması bizim için onurdur. Tüm değerli çalışma arkadaşlarımıza başarılarından dolayı, Tüm değerli müşterilerimize bizleri tercih ettikleri için teşekkür ederiz.

 Çalıştığınız firmanın Partner’lik derecesini mutlaka inceleyin.